Condiciones de Compra
Titular y Condiciones Generales de Contratación
Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) rigen las condiciones de compra de los productos ofrecidos en nuestro sitio web: instalacioncargador.com, propiedad de Tecnocarga
Los usuarios que realicen compras en instalacioncargador.com aceptan plenamente estas CGC y quedan vinculados por ellas como si fueran escritas en el momento de la contratación/compra.
La lectura y aceptación de las CGC es un requisito indispensable antes de comprar cualquier producto a través de instalacioncargador.com
Tecnocarga se reserva el derecho de modificar las CGC en cualquier momento y sin previo aviso. Las CGC siempre estarán disponibles en el sitio web para que los usuarios puedan consultarlas o imprimirlas en cualquier momento.
Precio y Condiciones de Venta
Los precios y condiciones de venta que se muestran tienen un carácter meramente informativo y pueden estar sujetos a cambios debido a las fluctuaciones del mercado. Sin embargo, al realizar un pedido, el usuario acepta el precio y las condiciones generales de venta vigentes en ese momento.
Una vez formalizado el pedido, la compra se considerará completa, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente. Los precios y condiciones serán contractuales y no podrán modificarse sin el acuerdo expreso de ambas partes.
Idioma y Archivo del Contrato
El idioma utilizado para formalizar el contrato es el español. El documento electrónico en el que se formalice el contrato se archivará, y el usuario tendrá acceso a él en su área de cliente.
Condiciones revisadas a 1 de Enero de 2021
Tecnocarga se reserva el derecho de denegar y/o suspender el acceso a los servicios prestados en instalacioncargador.com por violación de la buena fe contractual, incumplimiento de la legislación aplicable o de las presentes Condiciones Generales de Compra, o en casos de fraude detectados por esta empresa o cualquiera de sus proveedores.
Envíos
Los plazos de entrega varían de 72 a 120 horas según la elección del cliente. Aunque intentamos que las empresas de transporte cumplan estos plazos, no podemos garantizarlos. En áreas rurales alejadas de núcleos urbanos, la entrega en 24 horas no es posible.
Los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de cada producto, que se indica en cada uno de los productos ofertados. En pedidos que incluyan varios artículos, se realizará un único envío y el plazo de entrega se basará en el artículo con el plazo más largo.
El cliente tiene 5 días para verificar la integridad de todos los componentes del pedido y comprobar que todos los productos están incluidos. Después de estos 5 días, se considerará que el envío se ha aceptado y no se aceptarán reclamaciones por daños o fallos en el envío.
Un pedido se considerará entregado cuando el cliente firme el recibo de entrega. En los siguientes 5 días, el cliente debe verificar los productos al recibirlos y presentar cualquier objeción que pueda haber.
Si se recibe un producto dañado durante el transporte, se recomienda contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder presentar una reclamación a la empresa de transporte.
Desistimiento
De acuerdo con el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el cliente tiene varias opciones para ejercer el derecho de desistimiento, incluida la opción de completar un formulario en línea. Se aconseja utilizar esta opción para agilizar la devolución.
El cliente tiene derecho a cancelar el contrato dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción de la mercancía, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna. Para ello, deben cumplirse las condiciones expuestas en este documento.
El consumidor solo será responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento.
El derecho de desistimiento no se aplica a ciertos contratos, como la prestación de servicios completados, bienes perecederos o productos personalizados, entre otros.
Una vez que recibamos el producto, se reembolsará el importe de acuerdo con la forma de pago utilizada por el cliente. Los gastos de envío no se reembolsarán, a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Tecnocarga.
Garantías
La garantía no cubre defectos causados por uso incorrecto, manipulación no necesaria para establecer la naturaleza del producto, o factores externos como accidentes o desgaste. También se excluyen productos modificados o reparados por el cliente sin autorización, así como productos dañados por virus informáticos o por mezcla con otros bienes.
Todos nuestros productos tienen una garantía de 2 años.
Cancelaciones de Pedidos
Las cancelaciones que impliquen un reembolso al cliente por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días debido a trámites administrativos, aunque intentamos que no exceda los 7 días.
Resolución de Litigios
En caso de litigio, los consumidores pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea proporcionada por la Comisión Europea, que se encuentra en http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Sistema de Compensación por Copia Privada
Tecnocarga informa sobre la compensación por copia privada de productos no tipográficos vendidos en instalacioncargador.com que reproduzcan obras de terceros. Se pueden aplicar excepciones y reembolsos según la legislación vigente.
